Ministerul Muncii și Protecției Sociale lansează „Bucătăria RESTART”, o platformă de date în timp real despre asistența socială

Chișinău, 16 iulie 2025 – Ministerul Muncii și Protecției Sociale a prezentat astăzi rezultatele reformei sistemului de asistență socială, la un an și jumătate de la implementarea acesteia, și a lansat oficial „Bucătăria RESTART”, o platformă inovatoare ce oferă date deschise și actualizate în timp real despre serviciile și beneficiarii sistemului. Evenimentul, desfășurat sub forma unui club de presă, a avut ca scop creșterea transparenței și informarea publicului cu privire la progresele, provocările și impactul reformei.

Platforma, accesibilă publicului larg, funcționează ca un tablou de bord interactiv, centralizând informații esențiale despre bugetele alocate, numărul de beneficiari, tipurile de servicii prestate și managementul de caz la nivel național, regional și local. Numele „Bucătăria RESTART” a fost ales pentru a ilustra metaforic procesul din spatele reformei: un spațiu de muncă intensă, uneori dezordonat, dar transparent, unde se pregătesc soluții menite să îmbunătățească viața cetățenilor vulnerabili.

„Am numit-o ‘Bucătărie’ pentru că dorim să arătăm, cu onestitate, ce se întâmplă în spatele scenei, în procesul complex de a oferi asistență celor care au cea mai mare nevoie. Așa cum într-o bucătărie este un proces creativ, uneori cu haos, pentru a livra la final o masă bine pregătită, la fel și noi muncim constant pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor. Acest instrument este un exercițiu de transparență radicală față de cetățeni, parteneri și presă, pentru a vedea cum sunt gestionate resursele și care este impactul real al muncii noastre”, a declarat ministrul Muncii și Protecției Sociale în cadrul evenimentului.

În ultimul an și jumătate, reforma RESTART a condus la o creștere de peste zece ori a numărului de cazuri de management gestionate activ în sistem, în special în domeniul protecției copilului. Dacă anterior mii de copii aflați în situații de risc rămâneau „invizibili” pentru sistem, acum eforturile sunt concentrate pe identificarea și intervenția rapidă. Un obiectiv cheie este eliminarea discrepanțelor dintre regiuni, platforma evidențiind inechități precum diferența dintre raioanele cu 26 de tipuri de servicii sociale disponibile și cele cu doar 9.

Datele prezentate arată, de asemenea, o triplare a numărului de beneficiari ai serviciului „echipa mobilă”, care oferă sprijin specializat la domiciliu pentru copiii cu dizabilități, și o creștere semnificativă a numărului de vizite de monitorizare, indicând o interacțiune mult mai intensă și mai eficientă cu familiile vulnerabile. În domeniul combaterii violenței, eforturile de colaborare cu poliția și alte instituții au dus la o mai bună identificare a cazurilor, permițând intervenții prompte.

„Fiecare cifră de pe această platformă reprezintă o poveste, o familie sau un copil care se bazează pe sprijinul nostru. Responsabilitatea noastră este imensă, iar prin acest instrument ne asumăm să fim pe deplin responsabili. Îi invităm pe toți cetățenii, pe jurnaliști și pe reprezentanții societății civile să utilizeze platforma, să verifice datele și să ne ajute să devenim mai buni. Doar împreună putem construi un sistem de asistență socială cu adevărat echitabil și eficient”, a adăugat reprezentantul ministerului.

Despre reforma RESTART

Reforma RESTART, inițiată de Ministerul Muncii și Protecției Sociale, are ca obiectiv principal modernizarea și consolidarea sistemului de asistență socială din Republica Moldova. Aceasta vizează eficientizarea alocării resurselor, îmbunătățirea accesului la servicii de calitate pentru grupurile vulnerabile, protejarea drepturilor copiilor și ale familiilor aflate în dificultate și creșterea gradului de transparență și responsabilitate în întregul sistem.